Conditions générales

Dernière mise à jour : 31 juillet 2025

1. Informations légales

Le site L'Heure Design l'Atelier est édité par la plateforme Jimdo.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d’objets design proposés sur le site L'Heure Design l'Atelier. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

3. Produits

Les objets design proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister (couleur, texture, etc.) dues à la fabrication artisanale ou au rendu des écrans.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
L'Heure Design l'Atelier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande implique l’acceptation des prix et descriptions des produits.
 Une fois la commande passée, un email de confirmation est envoyé au client.
 La vente est conclue une fois le paiement validé.

6. Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen proposé lors du processus de commande. Les paiements sont sécurisés par Paypal.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
Délais indicatifs de livraison : [préciser les délais, ex. 3 à 7 jours ouvrés].
Frais de livraison :  Les frais de port sont de 3,59 € pour toute commande inférieure à 100 €. Pour les commandes supérieures à 100 €, les frais de port sont offerts. 

En cas de retard, L'Heure Design l''Atelier s’engage à informer le client dans les meilleurs délais.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Formulaire de rétractation disponible ci dessous, rubrique "Politique de rétractation".

9. Garantie et retours

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans les 7 jours suivant la réception.

10. Responsabilité

L'Heure Design l'Atelier ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’achat d’un produit (perte d’exploitation, perte de données, etc.).
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes.
Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, le client peut accéder, rectifier ou supprimer ses données à tout moment en contactant : [email protected]

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux seront compétents.