Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 juillet 2025

Chez L'Heure Design l'Atelier, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et effectuez des achats.


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : L'Heure Design l'Atelier
Localisation : Hérault
Numéro SIRET : 93528440600011
 E-mail : [email protected]


2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience utilisateur :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Données de livraison et facturation : adresse postale, code postal, ville, pays.
  • Données de paiement : via nos prestataires de paiement sécurisés (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies).


3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées dans les cas suivants :

  • Traitement et expédition des commandes
  • Gestion du service client
  • Envoi d’emails transactionnels et/ou marketing (avec votre consentement)
  • Statistiques de fréquentation du site
  • Lutte contre la fraude


4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données selon l'une des bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (commande en ligne)
  • Consentement (inscription à la newsletter, cookies)
  • Obligation légale (facturation)
  • Intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de la fraude)


5. Destinataires des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires logistiques (transporteurs)
  • Nos prestataires de paiement (ex : PayPal)
  • Notre hébergeur et nos services techniques
  • Les autorités compétentes en cas de demande légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.


6. Durée de conservation

  • Données liées à la commande : 6 ans (obligation comptable)
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Les factures et documents comptables sont conservés 10 ans conformément à la loi 


7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’opposition
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la portabilité
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]


8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer des offres adaptées. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre bandeau cookies.


9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.


10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou via une notification sur notre site.


Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous écrire à : [email protected]